Beim Telefonverkauf entscheidet oft das richtige Wort über den Erfolg
www.vnr.de – März 2005
“Die größte Macht ist das richtige Wort zur richtigen Zeit”. Was schon Mark Twain erkannte, gilt erst recht im Zeitalter der Kommunikation. Insbesondere beim Telefonverkauf ist das richtige Wort von besonderer Bedeutung.
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