Telefonpower

Erfolgreich sein im Unternehmen

„Die Ausführungen meiner Kollegin Claudia Fischer heben sich wohltuend von den üblichen Auswertungen ab, da hier eine Fülle von Praxistipps angeboten und nicht theoretische Kommunikationsmodelle erneut vorgestellt werden, die vielleicht ein Aha-Erlebnis vermitteln, den Transfer in die Telefonpraxis jedoch vermissen lassen. Persönliche Erfahrungen aus mehreren Jahren als erfolgreiche Telefontrainerin, gepaart mit Humor und einer Spur Ironie, bieten auch dem Telefonprofi noch viele nützliche Tipps für die Optimierung seines Telefonverhaltens.“ Klaus-J. Fink, Experte für Akquise/Empfehlungsmarketing und Autor

Erstaunlich: Telefonieren betrifft jeden, vorbereitet und trainiert sind jedoch die Wenigsten. Dabei ist das Telefon auch in Zeiten des Internets das wichtigste Kommunikationsmedium im Business. Durch professionelles Telefonverhalten stellt sich ein Unternehmen nach außen positiv dar, schlechte Telefongewohnheiten wirken in die entgegengesetzte Richtung. Schon wenn Sie einige der in diesem Buch prägnant dargestellten Grundregeln anwenden, werden Sie den Erfolg unmittelbar spüren.

TELEFONPOWER von Claudia Fischer umfasst wesentliche Tipps und Tricks für telefonische Kommunikation. Darüber hinaus bietet der dazu gehörige Online-Workshop die Möglichkeit zu aktivem Training.

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