Ihr guter Draht
Cosmopolitan – Januar 2006
Eine schöne Stimme ist bei Jobtelefonaten nur die halbe Miete. Wer seinen Gesprächspartner nicht sehen kann, muss sich in ihn einfühlen. Wie das gelingt, zeigt der Ratgeber “Maximale Telefonpower” (Gabler-Verlag, 22,90 Euro).
Erklärt wird etwa, wie man sich auf wichtige Anrufe vorbereitet oder anhand bestimmter Redewendungen verschiedene Charaktere erkennt.