Telefontraining für profitable Telefonate

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Vertriebs- und Führungskräfteanalyse

Mitarbeiter- und Bewerberpotenzialanalysen

Studien belegen es immer wieder: Unternehmen, die viel Wert auf die Aus- und Weiterbildung legen, haben sowohl motivierte Mitarbeiter als auch einen Kompetenzvorsprung am Markt und beim Kunden. Aber setzen Sie Ihre Mitarbeiter entsprechend ihrer Befähigung ein und fördern diese regelmäßig? Mitarbeiterpotenzialanalysen können hierbei eine wertvolle Hilfestellung leisten. Sie liefern Ihnen wertvolle Informationen über die Eignung der Mitarbeiter und wo ihr Können am besten zur Geltung kommt. Gleiches gilt natürlich auch für die Auswahl des richtigen Bewerbers im Vertrieb. Finden Sie per Bewerberpotenzialanalyse den Besten für Ihre offene Stelle.

Ablauf und Inhalt

Die Verhaltensanalyse findet in zwei Etappen aufgeteilt (Analyse und Re-Analyse):
Der Analyse folgt eine Ergebnisbesprechung, Veränderungspotenziale und Ziele werden definiert. Die Teilnehmer arbeiten systematisch an ihren gesetzten Zielen. Durch das Feedbackcoaching und dem sukzessiven Veränderungsprozess werden Erfolg und Potenzial mittelfristig beobachtet, erfasst und optimiert.

Verhaltensanalyse beinhaltet für

Führungskräfte:

  • Analyse der Grundeffektivität (u.a. Zielklarheit und -realismus, Fach- und Problemlösungskompetenz, Sozialkompetenz, Job-Identifikation und Zufriedenheit)
  • Analyse des Management-/Führungskompetenz (u.a. Fakten- und Vergleichsorientierung in der Situationsanalyse, direktives und partizipatives Führungsverhalten, Mitarbeiterorientierung, Aufgabenklarheit, Motivation)

Vertriebsmitarbeiter:

  • Analyse der Grundeffektivität (u.a. Zielorientierung, persönliche Fertigkeiten, Job-Identifikation und Zufriedenheit)
  • Analyse der Vertriebskompetenz (u.a. die strategische Ausrichtung von Vertriebsplanung und -vorbereitung, relevante Fähigkeiten für Kontaktaufbau und Akquise, Einfühlungsvermögen, Verhandlungsgeschick, Abschlussorientierung sowie Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und -pflege)

Fachkräfte:

  • Analyse der Grundeffektivität (u.a. Zielorientierung, Ergebnisorientierung, Fachkompetenz, Job-Identifikation und -Zufriedenheit, Sozialkompetenz)
  • Analyse der Selbstmanagementkompetenz (u.a. Situationsanalyse und -bewertung, Fähigkeiten in der Entscheidungsfindung, Lernbereitschaft, Vorbereitung auf Aufgaben, Selbstständigkeit und Geschwindigkeit der Arbeit sowie Zielkontrolle und -reflektion)

Leistungen

  • Firmenindiviuelles Telefontraining
  • One-to-one- Telefontraining
  • Coaching
  • Mitarbeitersuche & Bewerberanalyse
  • Vertriebs- & Führungskräfteanalyse
  • Offene Seminare
  • Ausbildung Vertrieb

Claudia Fischer Telefontraining
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