kontakter.de – September 2002

Die Kompetenz von Verkäufern bei der Telefonakquise lässt offenbar zu wünschen übrig. Das ergab zumindest eine Befragung der Unterhachinger Aktiv Training und Beratung zusammen mit der Fachzeitschrift Acquisa (Max Schimmel Verlag). Bei der Untersuchung, für die 109 Führungskräfte (Geschäftsführer, Vertriebs- und Marketingleiter) befragt wurden, gaben 58 Prozent der Interviewten den Verkaufstelefonanten die Note “befriedigend”. Auch die kommunikativen Fähigkeiten der Verkäufer waren der Studie zufolge nicht beeindruckend: Jeder vierte Entscheider hielt sie nur für “ausreichend”. Die komplette Auswertung wird in der Septemberausgabe von Acquisa veröffentlicht

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