„Die Qualität der Telefonvermittlung zu steigern ohne die Anzahl der entgegengenommenen Anrufe einzuschränken, war das erklärte Ziel bei Kontaktaufnahme mit Frau Fischer. In wenigen Sitzungen konnten mit der professionellen Unterstützung von Frau Fischer strukturelle Schwachstellen beseitigt und das Niveau der Gesprächsführung nachhaltig zum Vorteil der Kunden gesteigert werden. Die Teilnehmer und unsere Kunden sind begeistert von der neuen, sehr menschlichen Ansprache, die motiviert und Beziehungen festigt. Das Telefontraining von Frau Fischer ist eine gelungene Kombination aus langjährigem Fachwissen, situativem Gespür und menschlichem Umsetzungsvermögen – eine nicht alltägliche Dienstleistung!“
Sven Willinger, KRAFT Baustoffe GmbH
München, Bayern
Referenz - Kommunikationstraining