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„Schalt doch mal ab!“ – Smartphones und ständige Erreichbarkeit als Gesundheitsrisiko
Künstliche Intelligenz: Wie Chatbots die Kundenkommunikation verändern
Telefonieren unterwegs: Hände ans Steuer, nicht ans Handy!
„Ruf doch mal an …“: Gibt es überhaupt DEN richtigen Zeitpunkt?
„Always on“ – das Aus echter Kommunikation?
Nachholbedarf beim telefonischen Kundenservice: Telefontraining hilft
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Smartphones & Co: Wartezeiten professionell und freundlich überbrücken
Fast ein Drittel der Berufstätigen ist rund um die Uhr erreichbar
Computerhersteller: Nachholbedarf beim Kundenservice
Smartphones & Handys: Was gehört zum guten Ton?
Studie: Verschenktes Potenzial durch telefonische Nichterreichbarkeit
VoIP: Technologie mit Problemchen
Gesundheitsrisiko Handy: Strahlung oder Stress?
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