Telefontraining für nachhaltig, begeisternde Kommunikation

Das Telefon ist ideal für direkten Businesskontakt mit Anspruch. Kompetente Mitarbeiter, die den Kunden sympathisch begrüßen, sein Anliegen klären und ihn gerne betreuen, geben den Ausschlag für eine positive, loyale Kundenbeziehung. Kunden, die sich schlecht oder unfreundlich behandelt fühlen, gehen schnell verloren und wandern dorthin ab, wo sie einen besseren Service bekommen.

Telefonieren im 21. Jahrhundert

Wird das Gespräch zum Kunden im Business to Business weniger relevant? Sicher nicht. Das Internet und Social Media bieten zwar neue Chancen, in Kontakt zu kommen oder erste Informationen zu gewinnen. Aber Geschäfte werden immer noch zwischen Menschen gemacht. Und deshalb bleibt Telefonieren und das direkte Gespräch mit dem Kunden – auch im 21. Jahrhundert – maßgeblich für Kundenbindung und Geschäftserfolg.

Professionelles Akquisetraining und Telefon-Verkaufstraining

Gerade im Telefonverkauf und bei der Telefonakquisition ist eine zielorientierte Gesprächsführung extrem wichtig. Die Ergebnisse meiner Exklusiv-Umfrage belegen die Bedeutung einer guten Gesprächsführung am Telefon.

Lassen Sie sich beraten. Gemeinsam finden wir heraus, welches Training und welche Methodik am besten zu Ihnen und Ihren Zielen passen. Schreiben Sie mir einfach eine kurze Nachricht oder rufen Sie mich unter 089 – 615 009 08 an, ich rufe Sie gerne zurück.

Zum Einlesen oder zur Auffrischung empfehle ich Ihnen meine Bücher und Hörbücher!

Herzlichst Ihre