Premium-Telefontraining, Telefon-Akquise- und Telefon-Vertriebstraining

Das Telefon bleibt das wichtigste Kommunikationsmittel für den schnellen, direkten Businesskontakt mit Anspruch. Bei einer Exklusiv-Umfrage, die ich in der Fachzeitschrift “Wissen+Karriere” Anfang 2010 veröffentlicht habe, bemängelten die Befragten vor allem Folgendes:

Die Anrufer sind meist nur unzureichend auf das Telefonat und auf die Bedürfnisse des Unternehmens und Ansprechpartners vorbereitet.
Die Art des Gesprächseinstiegs ist oft überfallartig und langatmig. Der Grund des Anrufes wird zu wenig herausgearbeitet.
Die Vermittlung von Fachkompetenz ist zu wenig vorhanden (49% der Befragten stuften sie als “befriedigend” ein, 17% als “ausreichend”).
Die Anrufer gehen mit ihrem Angebot zu wenig individuell auf die Situation und den Bedarf des Kunden ein (45% bewerteten die Anrufe – unter diesem Aspekt betrachtet – als “befriedigend”, 44% als “ausreichend”).

Das können Sie ändern!

Nutzen Sie dazu mein 4-Stufen-Telefontrainings-Konzept

An erster Stelle Ihres Telefontrainings steht eine Analyse bei Ihnen vor Ort. Im Anschluss daran erhalten Sie ein individuelles Telefontrainings-Konzept, bestehend aus Theorie und Praxis. Im On-the-job-Training werden die im Training angeeigneten Inhalte in der Praxis angewandt. Die Fortschritte sind dadurch direkt erlebbar – was sich vorteilhaft auf die Motivation auswirkt! Auf Wunsch profitieren Sie im Rahmen des Trainings noch von einer abschließenden Beratung.

Durch die Optimierung Ihrer Telefonate erhalten Sie mehr Aufträge, sichern sich die Begeisterung Ihrer Kunden und/oder generieren mehr Weiterempfehlungen!

News

Informieren Sie sich jetzt, was mich und mein Telefontrainings-Konzept auszeichnet und auf welche Weise Sie vorhandene Potenziale für sich nutzen können. Lesen Sie nach, wie sehr Kunden meine Vorgehensweise schätzen. Sie werden bald ebenso begeistert sein. Am besten, Sie melden sich rasch, wir rufen Sie gerne zurück.

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